Kajabi - Ventajas de esta "Plataforma Todo En Uno" y Cómo Utilizarla

Actualmente existen muchas plataformas para montar y crear cursos online. He probado varias y te iré comentando por qué en mi opinión es Kajabi la mejor opción en comparación con otras plataformas similares.**

Hace más de 5 años que la utilizo y fue una de las mejores decisiones que tomé para monetizar de forma estable mi negocio digital.

**Si sólo quieres ver cómo funciona o cómo se utiliza KAJABI, tengo este curso gratuito que no te puedes perder.**

ÍNDICE

Kajabi - Ventajas de esta plataforma todo en uno y cómo utilizarla

1- Descubriendo Kajabi

2- ¿Qué es Kajabi?

3- ¿Cómo funciona Kajabi?

4- Vincular Stripe y Paypal

5- Montar una oferta en Kajabi

6- Personalizar tu página de aterrizaje o home

7- Colocar el Pixel de Facebook, el Google Analytics, Cookies o hasta el Google Tag Manager en Kajabi

8- Editar y Personalizar tus productos

9- Email Marketing en Kajabi

10- Cómo funcionan los "Pipelines" o embudos en Kajabi

11- Personalizar o cambiar las urls de tus páginas

12- Secuencias de Email Marketing y Páginas de Gracias

13- Conclusión

Descubriendo Kajabi

He descubierto Kajabi por un curso online que estaba haciendo en Estados Unidos. El curso online estaba montado con la plataforma Wordpress.

Pero de repente, el responsable de esos cursos, decidió y comunicó que iba a cambiar todo a Kajabi, por los problemas que estaba teniendo de gestión de altas y  bajas de usuarios, facturación y gestión de los accesos de los clientes a su plataforma de cursos online.

A partir de ese momento, me puse a investigar Kajabi para montar mi curso online. Y la verdad que al principio me agobié un poco, porque tiene muchas opciones que no sabía cómo funcionaban.

Sin embargo, luego de dedicarle un día a investigar, ver videos e implementar, he de decir que en una semana tenía mi curso online funcionando, con un proceso ágil y simple de gestión de altas y bajas de usuarios y además con una herramienta de email marketing que me permitía comunicarme con mis prospectos, clientes y realizar un seguimiento de mis alumnos a medida que iban avanzando por las diferentes etapas del curso.

Por lo tanto, ¿qué es Kajabi?, ¿cómo funciona?, ¿cuáles son sus ventajas en comparación al resto? ¿es gratuita o de pago? ¿por qué la recomendarías?

Todas estas preguntas las iré respondiendo una por una:

¿Qué es Kajabi?

Kajabi es una herramienta, software o plataforma todo en uno, al cual accedes dejando tus datos cómo nombre, email y tarjeta de crédito.  Y tienes la posibilidad de utilizarlo por 30 días de forma gratuita para explorar cómo funciona, haciendo click en este enlace.

Una vez que estás dentro verás que Kajabi es mucho más que un software para colocar tus cursos online. Y eso es lo que más me sorprendió. Es una herramienta:

• en la que puedes montar tu página web,
• en la que puedes colocar botones con llamadas a la acción,
• en la que puedes crear formularios de contacto para conseguir prospectos,
• en la que puedes vincular tu Paypal o Stripe para que cuando alguien te haga una compra tener todas las estadísticas de pagos y reembolsos,
• en la que puedes tener un servidor propio que nunca falla (nunca se te va a caer la web, tengas el tráfico que tengas),
• en la que puedes tener la posibilidad de colocar y redirigir tu propio dominio de forma bastante sencilla (el nombre de tu página web) y
• y también tienes una herramienta de email marketing sin límite de contactos y que cada día va mejorando aún más para ser lo más similar a un Active Campaign., Mailchimp, InfusionSoft o Mailrelay.

¿Cómo funciona Kajabi?

Si alguna vez has montado un página web en Wordpress, utilizando plantillas estilo DIVI y muchas otras más, verás que la experiencia de usuario es muy similar. No sabes por dónde empezar. 

En mi caso, lo primero que hice porque me corría prisa era subir los videos de mi curso online y después ver cómo seguía.

Entonces, para que te hagas una idea, Kajabi diferencia lo que son "PRODUCTOS" (en mi caso los cursos online) de lo que es la página Web "WEBSITE".

Como realmente tengo poca experiencia en diseño de páginas webs y me las arreglo como puedo, comencé directamente a subir los videos del curso online en la sección de "PRODUCTOS".

Y aquí tengo que decir que me sorprendió lo fácil que fue. Y además, el aspecto y la experiencia de usuario es genial.

Una vez finalizada la subida de vídeos comencé a ver cuáles eran los emails que se enviaban de forma predeterminada a la gente que se apuntaba al curso. Los modifiqué un poco y no mucho más. También coloqué algunas de las imágenes de nuestra marca comercial para que tenga todo mejor aspecto y luego me fui a la etapa de configurar las herramientas de pago.

 Vincular Stripe y Paypal

Luego me puse manos a la obra con la configuración de los pagos. En definitiva, mi objetivo era que cada vez que alguien compre uno de mis cursos (sea con tarjeta de crédito o con Paypal) la herramienta procese los pagos, genere de forma automática los usuarios y los accesos y además pueda ver el historial de compra de cada uno de esos usuarios desde una plataforma única.

En resumen, sin necesidad de ir a Paypal o Stripe para ver si los pagos se habían procesado de forma correcta o incorrecta y además poder visualizar en la fecha en que se dieron de alta o baja los compradores. 

Montar una oferta en Kajabi

Obviamente, una vez que tenía el sistema de pagos comprobado y funcionando, lo que tenía que hacer luego era configurar una oferta con el precio del producto.

Esto lo haces en un apartado que se llama "Ofertas" y a partir de aquí la puedes poner súper bonita con prueba social, videos e imágenes. Y lo más importante, es que las ofertas se pueden adaptar para que reflejen un pago único, un pago recurrente o una prueba gratuita.

Un aspecto importante, es que en la oferta puedes pedir los datos que quieras. Por ejemplo,

• dirección,
• nif/cif/nie/dni,
• nombre,
• preguntas, etc.

Y a su vez, si lo deseas, luego lo puedes vincular con tu sistema contable. En nuestro caso "Quaderno", para que las facturas se generen de forma automática. Y esto en el caso de membresías es un gran aporte. Te evita muchos dolores de cabeza.

Me olvidaba de mencionar que puedes configurar la oferta para recuperar aquellos carritos de compra abandonado enviando un email bastante personalizado.

Personalizar tu página de aterrizaje o home

Aquí entra el aspecto que a mi más me cuesta. Porque una "Landing Page" o en definitiva una "Web" requiere de imágenes, diseño, elaborar menúes, etc. Pero mi sorpresa fue que existen muchos modelos predeterminados de páginas. Y lo único que tienes que hacer es cambiar las imágenes, el texto y no mucho más.

Para los que me conocen, soy un gran fanático de realizar emisiones en directo en YouTube, y la cantidad de diseños que tienes para armar una página que te permita captar el email de un prospecto para que luego se pueda registrar a tu clase online o masterclass virtual es increíble.

Me resultó muy sencillo armar mi primera página en Kajabi, con llamadas a la acción, formularios y a su vez vincularlo con una secuencia de email marketing para ir informando a los potenciales clientes de información importante sobre el producto que estaba desarrollando.

Tengo que ser sincero, que lo que me generó un poco de confusión fue realizar la configuración de los menúes. O sea los "Header" and "Footers" (Cabezeras y Pie de Páginas). 

Luego de utilizar su servicio de soporte de 24hs, logré montar todo para que la gente pueda navegar por las partes más interesantes de mi web e informarles de las políticas de protección de datos y que si están de acuerdo acepten las cookies de DIGITAL FORMULA LAB.

Colocar el Pixel de Facebook, el Google Analytics, Cookies o hasta el Google Tag Manager en Kajabi

Si bien con Kajabi puedes montar "Pipelines" (Embudos) que te permiten ver la cantidad de gente que va de tu página de aterrizaje, a la oferta y luego compran, a mi se me quedaba corto. Porque necesitaba medir muchas más cosas. Y para esto era indispensable que se puedan poner esos códigos o "Scripts" que muchas veces dan miedo, en toda la web o en páginas concretas.

Y la verdad, colocar el pixel de Facebook y el Google Analytics me resultó súper sencillo.

Un aspecto importante, para los que tienen algún tipo de experiencia en materia de publicidad en Facebook y Google, es que automáticamente te genera los pixeles de "Inicio de Pagos" y "Compras". Y esto a nivel publicitario es un gran valor añadido.

Luego, tienes la opción de añadir en ciertas página códigos "Custom Codes" (puedes personalizar las páginas tocando el código).

En muchas de las páginas en las que tengo colocados videos quería ver la cantidad de gente que visualiza un 10%, 20% o 100% de un video. Esto lo hago con el "Google Tag Manager", para esto se necesita un tutorial a parte.

Lo importante, es que puedes colocar este tipo de códigos para medir cualquier cosa extra, hasta "Mapas de Calor" o tu "Política de Cookies" (el FAMOSO pop-up que aparece en casi todas las webs para dar el consentimiento con respecto al tratamiento de tus datos o a la Protección de tus datos). Por lo tanto, puedo decir que no tuve ninguna limitación para poder configurar las herramientas que necesito para tener las métricas más exactas posibles.

En estos video puedes ver lo fácil que es dejar esto bien configurado y además verás cómo colocar el pop-up de tu política de cookies y protección de datos:

 Editar y Personalizar tus productos

En este apartado tienes que hacer algunas tareas de traducción al español, porque muchos de los menúes predeterminados están en inglés. Pero es muy sencillo de realizar y sólo tienes que saber qué botones tocar.

Una vez dejas todo esto bonito, comienzas a configurar tu curso en el apartado de "Products" (Productos). Aquí colocas el título, subtitulo, descripción o enlaces asociado a tus videos o curso online. 

Vas subiendo los videos, le das a publicar y listo, ya lo pueden visualizar todos tus compradores.

Además, tienes la opción de "Drip", esto quiere decir que puedes decidir no mostrar todos tus videos o dejarlos pausados hasta que una persona cumpla una etapa anterior. Por ejemplo, que termine de ver algunos de los videos, etc. Y otro tema fundamental, es que puedes automatizar un email cada vez que alguien ve alguno de los videos de tu curso.

Email Marketing en Kajabi

Este apartado tiene dos puntos a destacar:

1 - "Email Templates"

Están los emails que se generan de forma automática una vez que uno compra un producto, abandona un carro de compras, etc. Esto en Kajabi lo llaman "Email Templates". Y aquí lo único que hice fue traducirlos al castellano.

Estos emails se generan de forma predeterminada y otra de las cosas que hacen es envíar a cada usuario sus enlaces y claves de accesos para poder entrar a Kajabi y ver un curso. Esto facilita la gestión de altas y bajas de clientes enormemente.

Aquí no toqué mucho, porque no lo recomiendan. Pero sí me puse las pilas con el siguiente punto que es la configuración de tu estrategia de email marketing.

2 - "Branding Emails"

Estos son los emails que tuve que armar para dar una bienvenida más personalizada y más profesional a cada unos de mis compradores. Además, también utilicé estos emails para ir creando mi estrategia de "Newsletter".

Aquí es dónde entra en juego tu inteligencia y sentido común. Tu puedes ir etiquetando a las personas que hacen click en algún enlace o abren un email para armar estrategias de email marketing mejor segmentadas.

En este video, puedes ver cómo lo utilizo y las opciones que tienes para prescindir de herramientas como Mailchimp, Activecampaign, Mailrelay, etc.

Lo bueno de todo esto, es que no se mide por contactos sino por cantidad de emails enviados. En resumen, actualmente con mi base de datos de unos 6.000 contactos (que siempre voy depurando) nunca me he quedado limitado. Y eso que envío Newsletters todas las semanas y en épocas de lanzamientos como dos o tres emails por semana.

Cómo funcionan los "Pipelines" o embudos en Kajabi

Esto realmente es una pasada porque te permite encontrar fácilmente todas las páginas de aterrizaje, páginas de gracias por comprar o por registrarte y todas las ofertas de una forma muy visual.

Además, puedes ver cuánta gente se va quedando por el camino. Y esto lo puedes aprovechar de forma rápida y sin necesidad de meterte en el "Google Analytics". Te permitirá identificar qué aspectos de tu embudo de ventas tienes que mejorar.

Personalizar o cambiar las urls de tus páginas

Esto es algo que quiero destacar. Cambiar la URL de una página es más sencillo que entrar en Google para buscar algo.

Directamente, te vas a un apartado que dice "Edit Details" (Editar detalles) y le colocas a tu página la URL que quieras.

Además, tienes la opción de ocultarla en los buscadores. Esto es importante, ya que en una página puedes estar ofreciendo un recurso gratuito que sólo le quieres dar a las personas que se registran o pasan por tu embudo de ventas. Pero que no quieres que ese recurso gratuito aparezca cuando alguien esté haciendo una búsqueda por ejemplo en Google.

Y también, si quieres usar la afiliación (Kajabi también lo permite generando enlaces para tus afiliados) puedes crear y clonar las páginas que quieras y colocarles el nombre de tu afiliado. Una pasada.

Secuencias de Email Marketing y Páginas de Gracias

Esto está muy vinculado a todo lo que he ido comentando anteriormente. En resumen, tu puedes configurar un formulario, una oferta o una etiqueta, para que cuando una persona realiza una acción de estas entre dentro de una secuencia de emails que puedes ir programando para que se envíen de forma automática los días que tu prefieras.

Incorpora todo tipo de automatizaciones como por ejemplo redireccionamientos a "Páginas de Gracias" hasta generación de etiquetas automáticas para clasificar a tus potenciales clientes.

En este video, también hago un repaso de cómo funcionan estas opciones.

Conclusión

Son muchas las ventajas de Kajabi y por eso su precio no es el más competitivo del mercado. Eso ellos lo saben y por eso tienen promociones especiales para sus "Partners" (Socios/Afiliados).

De momento está vigente la opción de 30 días gratis de uso. Pero permanece atento porque unas dos veces al año sacan ofertas súper especiales e irresistibles. Ellos saben que cuando empiezas en su plataforma es difícil que cambies.

Realmente, han hecho un gran trabajo y haber escogido Kajabi como plataforma todo en uno para mi negocio digital fue un hallazgo genial.

 A modo de resumen te dejo las preguntas más frecuentes que me hacen sobre KAJABI. Si te ha gustado este post o quieres agregar algo, te leo en los comentarios.